রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9g855-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এর…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
9g855 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারবেন। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যেন যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে ডান কোণের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সরাসরি সহায়তা পাবেন, ডেটা অনুরোধও এখান থেকেই করা যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও আংশিক সম্পাদনার সুযোগ সরাসরি আছে।

ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

9g855-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — মোবাইল ব্রাউজার হোক বা ডেস্কটপ, সংযোগটি সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে। আপনার তথ্য রাখার মেয়াদ নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট কার্যকর থাকা এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য ট্রান্সফারের সময় কেউ পড়তে পারবে না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে কেবল আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগতভাবে যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক, কেবল ততটুকুই সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেম চালানোর প্রযুক্তিগত সংযোগ পায়, আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে সংরক্ষিত মূল তথ্য দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অধিকাংশ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিটি সেশনে নতুন করে লগইন করতে হতে পারে এবং OTP যাচাই পুনরায় চাইতে পারে। সেশন চালু রাখতে কুকি সক্রিয় রাখা সহজ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা নামের মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তনে লাইভ চ্যাটে যাচাই করতে হবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।